Bei LightsUp möchten wir unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Falls du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter info@lightsup.pro, um eine Erstattung anzufordern.

 

Damit du Anspruch auf eine Erstattung hast, muss dein Artikel unbenutzt, im selben Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein. Bitte nenne uns deine Bestellnummer, den Grund für die Erstattung und alle relevanten Details. Wir senden dir dann eine Rücksendegenehmigung und eine Anleitung zum weiteren Vorgehen.

 

Sobald wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten und bestätigt haben, dass er die Anforderungen unserer Erstattungsrichtlinie erfüllt, erstatten wir den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass Versandkosten nicht erstattet werden und wir keine von deinem Land erhobenen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern erstatten können.

 

Die Bearbeitung von Erstattungen kann je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen 3–5 Werktage dauern.

 

Wenn du Fragen oder Anliegen zu unserer Erstattungsrichtlinie hast, kontaktiere uns gerne unter info@lightsup.pro Danke, dass du dich für LightsUp entschieden hast!