top of page

Politique de retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur notre site. Si, pour une raison quelconque, votre commande ne vous convient pas, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant sa réception, à condition que l'article soit en bon état de fonctionnement et n'ait pas été installé.

 

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à [insert contact email] en nous indiquant votre numéro de commande, le motif du retour et toute information utile. Nous vous fournirons ensuite une autorisation de retour et les instructions à suivre.

 

Veuillez noter que nous n'acceptons pas le retour d'articles installés ou utilisés de quelque manière que ce soit. À réception de votre retour, nous inspecterons l'article pour vérifier qu'il est en bon état de fonctionnement. Si tout est en ordre, nous vous rembourserons intégralement le produit, déduction faite de frais de remise en stock de 5 %.

 

Les frais d'expédition des retours sont à la charge de l'acheteur ; nous vous recommandons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi pour garantir que l'article arrive en toute sécurité. À réception de votre retour, nous traiterons votre remboursement sous 3 à 5 jours ouvrés.

 

Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à info@lightsup.pro . Merci d'avoir choisi Lightsup !

bottom of page